职位详情
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重庆-南岸区
岗位职责：
1、负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效顺畅。
2、督导前台接待、礼宾、客房预订等工作，提升客户满意度。
3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决并反馈。
4、排班与培训下属员工，优化团队服务标准与技能。
5、配合财务部门核对账目，确保营收数据准确。
有意向可以直接下方电话联系我
岗位要求：
1、3年以上酒店前厅服务经验，1年以上管理岗位经历。
2、熟悉Opera等酒店管理系统，精通预订、入住流程。
3、具备优秀沟通能力与应变技巧，英语口语流利优先。
4、责任心强，能承受高强度工作压力。
5、旅游管理或酒店管理专业背景者优先。
