职位详情
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重庆-南岸区
岗位职责：
1、负责处理客户售后服务请求，及时响应并记录客户反馈的问题。
2、跟踪售后服务的处理进度，确保问题得到及时解决。
3、协调内部相关部门，推动售后问题的快速处理。
4、定期整理售后服务数据，形成报告并反馈给相关部门。
5、维护客户关系，提升客户满意度。
岗位要求：
1、大专及以上学历，具备良好的沟通能力和服务意识。
2、熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备基本的数据处理能力。
3、具备1年以上售后服务或客户服务相关工作经验。
4、能够承受一定的工作压力，具备良好的团队协作能力。
5、熟悉售后服务流程及相关系统操作者优先。
