1、对接好大客户的订单,满足大客户的一切需求,服务好大客户,决不能因为服务不到位导致客户投诉等现象。带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力完成公司制定的年度业绩目标;
2、按规定上传报表并作好分析(老客户、新客户群,流失率的分析),旺季时对接好客户的业务,协助生产经理完成订单生产,淡季时做好业务开发新客户、回访老客户;
3、负责处理所有重大突发事件;
4、定期对员工进行培训教育指导:与公司工作规范相关的一切规章制度;
5、规范前台接单、报价流程,规范印前拼版工作流程;
6、处理客户投诉,消除与客户之间的矛盾,在最大限度维护公司利益的前提下灵活处理问题;
7、及时与上下级沟通,了解实际情况,如实反映问题,每月有书面总结报告交到总经理处;
8、每月2日前应向总经理上交《营业月报表》,每月2日前上报上月的营业汇总表,及时安排回笼资金,每周对非月结客户未收款进行统计,每月对月结客户进行未收款统计,未收款要及时收款,年度烂账控制在2万元以内;
9、安排监督员工保持工作场所整洁,包括就餐时的卫生,设备上无杂货物、灰尘,地面上无纸张;
10、定期召开会议(至少每月召开一次工作会议);
11、生产经理不在岗时,需要顶替生产经理的工作,把生产工作安排到位。
社保类型:五险
作息时间:朝九晚六、上一休一
生活补贴:餐补、加班补贴、夜班补贴
激励培养:带薪年假、绩效奖金