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重庆-两江新区
1、积极向客户介绍产品并引导咨询下单；
2、负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；
3、淘宝直播相关工作，包括跟淘宝直播，上架产品链接，根据直播销量制作分拣打包单；
4、订单后续跟进及安排，协助处理售中售后客人的问题，协助建立健全客户服务接待体系；
5、负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
6、负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
7、完成领导临时交办的其它工作事项。
有过电商平台客服经验优先
