职位详情
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重庆-九龙坡区
岗位职责：
1、负责门窗产品的售后服务工作，包括客户投诉处理、维修安排及跟进。
2、协调技术团队和客户之间的沟通，确保售后问题得到及时有效的解决。
3、定期回访客户，收集售后服务反馈，提升客户满意度。
4、整理和分析售后数据，提出改进建议，优化售后流程。
5、协助销售团队处理售后相关的客户咨询和需求。
岗位要求：
1、中专及以上学历
2、1年以上门窗行业或相关领域售后服务经验。
3、熟悉门窗产品的结构、性能及常见问题处理方法。
4、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户投诉。
5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。
6、能够适应短期出差，处理现场售后问题。
