职位详情
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重庆-巴南区
岗位职责：
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理。
2、为客人提供咨询、预订、行李寄存等服务，确保服务质量。
3、处理客人投诉和建议，及时反馈并协调解决。
4、维护前台区域整洁，确保工作环境井然有序。
5、协助管理客房状态，与客房部、工程部保持良好沟通。
岗位要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人需求。
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件（如Opera、Excel等）。
4、具备1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验优先考虑。
5、形象气质佳，普通话标准，能够适应轮班工作制。
社保类型：公积金、五险
作息时间：三班倒、双休
生活补贴：包三餐
激励培养：带薪年假、生日福利
