岗位职责:
1、负责楼层的日常清洁与维护工作,确保客房及公共区域的整洁卫生。
2、按照标准程序更换床单、毛巾,补充客房用品如洗漱用品、茶包等。
3、检查客房设施是否完好,及时上报维修需求。
4、响应客人需求,提供及时的客房服务。
5、遵守酒店的安全与卫生标准,确保工作环境的安全。
岗位要求:
1、初中及以上学历,有酒店或相关服务行业工作经验者优先。
2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心细致地处理客人需求。
3、身体健康,能够适应轮班工作制,包括早晚班。
4、了解基本的清洁工具和化学品的使用方法。
5、具备团队合作精神,能够在快节奏环境中高效工作。