1. 全面统筹运营管理

全权负责綦齿养老中心日常经营、服务管理、场地运维、成本管控等全盘工作，根据公司年度目标，制定中心年度、季度、月度运营计划并落地执行，完成营收、入住率、服务满意度等核心考核指标。

2. 品质服务与合规管理

严格遵循国家及重庆市民政、卫健、消防、食品安全等养老行业政策法规，建立完善中心照护服务、医疗康养、安全管理、应急处置标准化流程；把控老人生活照料、康复护理、文娱活动、膳食服务全流程品质，杜绝服务差错与安全隐患。

3. 团队建设与人员管理

负责中心全员招聘、培训、排班、绩效考核与团队激励，搭建稳定、专业、有温度的养老服务团队；规范员工服务行为，提升团队专业素养与服务意识，营造积极正向的工作氛围，降低人员流失率。

4. 安全风控与日常督查

作为中心安全第一责任人，全面负责消防安全、用电用气安全、食品安全、老人人身安全、院感防控、突发事件应急处理等工作；定期开展安全排查、隐患整改、应急演练，保障机构平稳合规运营。

5. 市场拓展与客户维护

负责本地养老市场开发、渠道维护、品牌宣传，拓展养老客源，提升机构入住率；对接入住老人及家属，做好沟通回访、投诉处理、需求跟进，持续提升客户口碑与品牌影响力。

6. 对外对接与资源协调

负责对接民政、街道、社区、卫健等主管部门，完成各类报备、检查迎检、资料报送工作；联动周边医疗机构、公益组织等资源，落地康养合作、公益活动、适老服务升级等工作。

三、任职要求

1. 基本条件

身体健康、品行端正、无不良从业记录及违法违纪记录，极具爱心、耐心、责任心，认同养老行业价值观，热爱老龄事业

2. 学历与专业

大专及以上学历，养老管理、护理学、临床医学、社会工作、行政管理等相关专业优先。

3. 工作经验

具备3年及以上养老机构院长/中心负责人全盘管理经验，熟悉重庆养老行业运营模式、长护险政策、民政检查标准，有綦江区本地养老资源者优先。

4. 核心能力

精通养老机构人事、运营、财务、安全、服务全流程管理；具备优秀的统筹规划、团队管理、沟通谈判、应急处置能力；懂市场运营、擅长客户维护，具备较强的成本控制与目标达成能力；熟练使用办公软件，可独立完成各类报表、方案、汇报材料。

5. 资质优先

持有养老护理师高级证、社会工作师证、养老院院长从业资格证、健康管理师等相关资质证书者优先录用。

四、薪资福利

1. 薪资待遇：6000-10000元/月（底薪+绩效+营收提成+年终奖金），能力优异者薪资可面议；

2. 基础保障：转正购买社保，享受法定节假日、带薪年假、节日福利、定期团建；

3. 岗位福利：提供岗前专业培训、晋升通道清晰（中心主任→区域运营总监）、团队氛围融洽、办公环境舒适；

4. 其他补贴：工龄补贴、绩效奖励、优秀员工奖励、