一、岗位职责

1. 客户精细化管理

负责建立、更新及维护加盟门店客户动态健康档案，回访及跟进工作，收集门店临床调理反馈、客户康复案例，整理沉淀优质成功案例，为门店运营、技术优化提供真实依据。

2. 专业技术服务帮扶

熟练掌握各类中医康复理疗技术，为加盟门店及终端客户提供标准化、专业化的基础康养调理服务。在服务过程中，普及中医养生、健康调理知识，传递科学康养理念，提升客户信任度与门店客户粘性。

3. 门店活动落地陪跑

根据公司统一的门店推广活动方案，在加盟门店开展落地培训、现场指导与全程陪跑工作。协助门店员工完成活动流程、掌握推广技巧，保障各类营销、康养活动高效落地，切实提升门店客流量与业绩。

4. 门店人才孵化培养

赋能门店团队成长，打造专业稳定的门店服务团队。

二、任职要求

1. 学历专业：中专及以上学历，中医、中药、推拿、艾灸、康复理疗等中医药相关专业，或市场营销专业优先。

2. 工作经验：具备2年以上康养、理疗、健康服务行业工作经验，有中医药行业、连锁门店帮扶、终端客户维护经验者优先录用。

3. 核心能力

- 热爱中医药传统文化，认同中医康养理念，掌握阴阳五行、脏腑经络等基础中医理论知识；

- 具备优秀的沟通表达能力，善于对接门店、客户，解决实际问题；

- 学习能力强，抗压能力佳，工作主动负责，有良好的服务意识和团队协作精神。

4. 加分项：持有健康管理师、康复理疗师、艾灸师、推拿师等相关职业技能证书者优先。