职位详情
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重庆-渝中区
负责接待、登记入住/退房离店及所有与前台相关的事宜。
1.热情、周到地办理宾客入住登记、换房、房费变更，问询留言及结账等手续；
2.熟悉当天抵店的宾客身份、房号及抵离时间；
3.熟悉当天散客、会议、旅游团的情况，掌握当天的房间状态；
4.收集到店宾客的各种特殊要求并呈报部门；
5.做好宾客在店期间的各项消费结算工作，确保数目准确清楚、速度快捷、态度和蔼，耐心解答宾客对账单上各项账务的疑问。
