岗位职责:
1、负责与客户对接售后质量问题,及时响应并处理客户反馈。
2、编写和提交8B报告,确保问题分析及解决方案的准确性和及时性。
3、编制和优化作业指导文件,确保生产流程和质量标准的规范性。
岗位要求:
1、熟悉汽车质量管理体系及售后流程,具备相关工作经验。
2、熟练掌握8D/8B报告编写方法,具备问题分析和解决能力。
3、具备良好的沟通协调能力,能够高效对接客户和内部团队。
4、熟悉作业指导文件编制标准,有ISO/TS 16949或IATF 16949经验者优先。
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