岗位职责:
1、负责酒店在OTA平台(如携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括信息维护、房态更新、价格调整等。
2、监控并分析竞争对手的价格策略和市场动态,制定合理的定价策略以实现收益最大化。
3、优化酒店在OTA平台的展示内容,包括图片、描述、评价回复等,提升酒店曝光率和转化率。
4、协调酒店内部各部门,确保房态、库存和价格的实时准确性,避免超售或价格错误。
5、定期生成运营数据报告,分析预订量、收入、客户评价等关键指标,提出改进建议。
6、处理OTA平台的突发问题,如订单异常、客户投诉等,确保运营顺畅。
岗位要求:
1、本科及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。
2、3年以上酒店OTA运营或收益管理经验,熟悉主流OTA平台的操作规则和流程。
3、精通收益管理工具和数据分析软件,能够独立完成数据分析和策略制定。
4、具备较强的市场敏感度和商业意识,能够快速响应市场变化并调整策略。
5、优秀的沟通协调能力和团队合作精神,能够高效处理多部门协作问题。
6、熟练使用Excel等办公软件,具备良好的数据分析和报告撰写能力。
社保类型:五险
激励培养:绩效奖金、月休四天、包吃、包住