一、岗位职责 1.通过合法、合规的方式（电话、线上沟通等）联系逾期客户，清晰告知其还款义务、逾期后果，引导客户制定并执行还款计划。 2.准确记录与客户的沟通内容、还款意愿及进展，及时更新客户信息至系统，确保数据真实完整。 3.针对客户提出的还款疑问、异议进行耐心解答，协助处理还款相关事宜，维护良好的客户沟通关系。 4.识别高风险逾期案件，按流程及时上报，配合团队完成疑难案件的跟进与处理，确保催收目标达成。

二、任职要求 1.学历不限，有催收、客服、销售类相关工作经验者优先，无经验者可接受系统培训。 2.具备良好的语言表达和沟通能力，能清晰、有条理地与不同类型客户沟通，有较强的抗压能力。 3.熟悉基本的电脑操作，能熟练使用办公软件及客户管理系统，具备简单的数据记录和整理能力。 4.严格遵守国家法律法规及公司催收流程，坚守职业操守，无不良征信记录及违法违规行为。

三、薪资福利 •薪酬结构：无责底薪（3000-6000元）+ 高额业绩提成 + 奖金，综合月薪6000-15000元，上不封顶，多劳多得。 •基础福利：缴纳五险，享受法定节假日、带薪年假、带薪培训、节日福利（春节、中秋等）、定期团建。 •晋升空间：清晰的职业发展路径，可从催收专员晋升为催收组长、催收主管、部门经理，公司优先内部提拔。

四、工作时间与地点 •工作时间：8:30-20:00，午休2小时 下午休息半小时，周末单休，法定节假日正常休息。