电话微信同号：18716553533

燃气公司：话务员

性别：女

年龄：18-45岁

文凭要求：大专及以上学历

一、工资待遇：

1、试用期：3000元+全勤:200元。转正后：到手3500-5500（考试合格正式上岗后公司购买五险一金）。

（1）试用期：最早的上班班次是8:00-14:30、最晚的班次是14:30-21:00（中间还会有8小时或6小时的排班班次的穿插，一天只有一个班次）

（2）转正后：通宵班次晚上9点上到早上9点。一个月排班不超过4次，每一次有100元补贴。其余时间根据班次进行。最早班次是08：00-14:30、最晚的班次是14:30-21:00。

2、不包吃（有餐补、交通补贴），不包住。

二、岗位职责：

1、负责使用标准话语、话术接听呼叫中心的用户来电，根据用户需求进行咨询解答、业务受理，并根据业务类型建立工单。

2、使用回拔标准话术，及时对每日来电放弃用户进行回拔，帮助用户解决燃气问题。

3、使用回访标准话术，在正常工作时间，对已结束工单的用户满意度进行回访，井记录回访结果。

4、熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质。

5、贯彻执行公司的安全管理规定和本部门的安全工作要求，不违反公司纪律，不违章操作。

三、任职要求：

1、普通话标准、流利、擅长沟通、反应灵敏。

2、会基础的计算机操作，能熟练输入文字。

3、沟通能力及语言表达能力强。

4、适应倒班及节假日上班。

5、积极、阳光、坦诚，有较高的工作激情和执行力。

四、工作时间：

1、培训期20天左右（带薪培训）。

2、培训期间：上6休1天。

3、正常工作后：上5休2天（按排班安排）。

五、职位福利：带薪年假

六、工作地点：重庆大庆村附近（凯源大厦：跟燃气公司一起办公）。