岗位职责：

1、金融客户咨询电话的接听，解答相关问题；

2、针对金融客户的服务短信、邮件等内容的采编及发布；

3、客户信息的收集，整理，归档，分析等；

4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等；

5、协助各大合作银行一般性的工作，介绍金融产品等。

任职要求：

1、大专及以上学历，金融、市场营销、相关专业优先；

2、接受实习生或应届毕业生；

3、专业不限，经济、金融、理工等相关专业最佳；

4、认真细致，有责任心，具备良好的沟通协调能力；

5、熟悉计算机操作，能熟练使用办公软件；